会員情報移行について

弊社ホームページで会員登録されていた皆様へ

2021年8月2日にアークレイインフィニティ公式オンラインストアがオープンいたしました。
お客様の会員情報をオンラインストアへ移行するに伴い、セキュリティ強化のため、「パスワードの再設定」が必要となります。
大変お手数ではございますが、以下の手順でパスワードの再設定をお願いいたします。

※リフレッシュ機（アークレイ認定中古医療機器）ご購入ページのユーザー名・パスワードは、マイページにてご確認いただけます。

※ご使用のブラウザによって、表示画面が異なる場合がございます。

１．仮パスワード発行フォームにアクセスします

【こちら】をクリックし、仮パスワード発行フォームを開きます。
以下画像の赤枠で囲まれている「・パスワードがわからない場合」をクリックします。

２．必要情報を入力します

以下画像の赤枠の箇所に情報を入力してください。

会員IDは、「旧サイトで登録されていたIDと同様」となります。
※IDが分からない方は【こちら】から「会員IDがわからない場合」をクリックし、お名前、電話番号をご入力ください。

３．メールを確認します

登録メールアドレス宛にメールが送信されますので、以下画像の赤枠のURLをクリックします。
メール件名：【アークレイインフィニティ　オンラインストア】仮パスワード発行のご連絡

４．仮パスワードを確認します

以下画像の赤枠に仮パスワードが表示されますので、メモをお願いします。

５．仮パスワードでマイページにログインします

【こちら】をクリックし、専用フォームを開きます。以下画像の赤枠の箇所に情報を入力いたします。

６．会員情報変更画面を開きます

以下画像の赤枠の「・会員情報の確認・編集」をクリックします。

７．パスワード変更画面を開きます

以下画像の赤枠の「パスワードの変更」をクリックします。

８．パスワードを変更します

以下画像の赤枠の箇所に情報を入力し、パスワードを変更します。

※移行させていただきました会員様のお名前・ご住所等に稀に文字化けが発生している可能性がございます。お手数ですが、パスワードの再設定後、登録情報をご確認いただき、文字化けが発生している場合は、正しい情報のご入力をお願いいたします。

上記をお試しいただいても、ログインができない場合

お手数ですが、【こちら】から再登録をお願いいたします。

※当サイトは、Internet Explorerでの閲覧時に動作不具合が生じる場合がございます。
　Google Chrome等での閲覧を推奨いたします。

ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日、当店休業日を除く平日9：00～17：00になります。お問合せの内容によっては、回答までお時間をいただく場合がございます。

商品のお届けについて

《宅配便による商品発送の場合》
●当店指定の宅配業者にてお届けします。
●お届け先は、日本国内のみとさせていただきます。
※離島など一部地域のお客様につきましては、別途ご相談させていただきます。

《大型商品/設置・工事商品の場合》
●商品のお届け、設置・工事は、弊社サービスエンジニアがお伺いします。
※お届け日、設置・工事日は、あらかじめお電話にてご連絡させていただきます。
※天候や交通事情、あるいは商品お届け先お伺い前の作業進捗状況により、ご連絡したお時間にお伺いできない場合がございます。

《複数商品を同時購入される場合》
●複数商品を同時購入される場合は、お届けの準備が整い次第、順次納品させていただきます。